पूर्व ग्राहकों और व्हिसलब्लोवर्स ने 2008 के वित्तीय दुर्घटना के बाद के छोटे व्यवसायों को विफल करने का आरोप लगाने के बाद लॉयड्स बैंक नए सिरे से जांच के अधीन है, इसके बावजूद, £ 20 बिलियन के करदाता बेलआउट प्राप्त करने के बावजूद एसएमई को क्रेडिट प्रवाहित रखने के लिए डिज़ाइन किया गया था।
बीबीसी और द्वारा एक संयुक्त जांच और चित्रमाला उन्होंने आरोपों को सुना है कि लॉयड्स ने जानबूझकर उधार देने और गलत तरीके से व्यवहार्य व्यवसायों को “व्यथित” के रूप में वर्गीकृत किया, जो अधिक आक्रामक रूप से धन को फिर से शुरू करने के लिए, संभवतः उनके पतन को जल्दबाजी में।
कई व्यवसाय मालिकों ने कार्यक्रम को बताया कि उनकी कंपनियों को बैंक की बिजनेस सपोर्ट यूनिट (बीएसयू) में रखा जाने के बाद मुड़ा हुआ था – एक ऐसा डिवीजन जो मुश्किल से कठिनाई में फर्मों की मदद करने के लिए बनाया गया था। इसके बजाय, वे दावा करते हैं कि बीएसयू ने थोड़ा वास्तविक समर्थन की पेशकश की और उद्धार योग्य संचालन को बंद कर दिया।
2009 में व्यवसायों को वित्तीय उत्पादों को बेचने वाले पूर्व लॉयड्स कर्मचारी जेम्स डकर ने कहा कि दुर्घटना के बाद बैंक की आंतरिक रणनीति स्पष्ट हो गई: “उधार देने का दृष्टिकोण बन गया: उधार न दें। इससे परे, जितना संभव हो उतना पैसा वापस प्राप्त करें।”
उन्होंने ग्राहकों को बीएसयू को “आसान पिकिंग” के रूप में संदर्भित किया, जो एक बैंक के लिए इसके एक्सपोज़र को कम करने के लिए देख रहा था।
एक व्हिसलब्लोअर, जिन्होंने लॉयड्स द्वारा लाएड्स द्वारा लाए गए एक बाहरी परामर्श के लिए काम किया, जो बीएसयू के भीतर फर्मों को सलाह देने के लिए दावों को गूंजते हुए, उन्होंने कहा कि कई व्यवसायों का सामना करना पड़ा, जो उन्होंने “शायद व्यथित नहीं थे, वे उद्धार करने योग्य थे।”
गुमनाम रूप से बोलते हुए, व्हिसलब्लोअर ने बैंक पर “इन संस्थाओं के प्रशासन की योजना बनाई गई थी, जो कि उत्पादित की गई थी।” उन्होंने दावा किया कि व्यावसायिक योजनाओं को नजरअंदाज कर दिया गया था और इसमें शामिल कंपनियों को बचाने के लिए कोई वास्तविक प्रयास नहीं किया गया था।
“एक पैटर्न था,” व्हिसलब्लोअर ने कहा। “वे कंपनी को बचाने में रुचि नहीं रखते थे।”
संकट के दौरान बैंकों पर लगाए गए शर्तों के केंद्र में आरोप लगाते हैं। तत्कालीन प्रधान मंत्री गॉर्डन ब्राउन ने जोर देकर कहा था कि राज्य समर्थित उधारदाताओं को छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए क्रेडिट तक पहुंच की रक्षा करनी चाहिए-यूके अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण खंड।
एक बयान में, लॉयड्स बैंक ने आरोपों को “स्पष्ट रूप से इनकार” करते हुए कहा: “इन ऐतिहासिक आरोपों को समूह द्वारा पूरी तरह से जांच की गई है और इसे असंतुलित पाया गया है। हमारी व्यापार सहायता इकाई ने कई हजारों ग्राहकों का समर्थन किया।”
नवीनतम खुलासे इस बारे में लंबे समय से सवालों को जोड़ते हैं कि कुछ बैंकों ने दुर्घटना के बाद एसएमई का इलाज कैसे किया – और क्या सरकार की सुरक्षा उपायों को ठीक से लागू किया गया था। लॉयड्स के लिए, जिसे अतीत में इसी तरह की जांच का सामना करना पड़ा है, इन दावों को अपने संकट के बाद के आचरण पर अधिक जवाबदेही और पारदर्शिता के लिए कॉल पर राज करने की संभावना है।
जेमी यंग
जेमी बिजनेस मैटर्स में वरिष्ठ रिपोर्टर हैं, जो यूके एसएमई बिजनेस रिपोर्टिंग में एक दशक से अधिक का अनुभव ला रहे हैं। जेमी व्यवसाय प्रशासन में डिग्री रखती है और नियमित रूप से उद्योग सम्मेलनों और कार्यशालाओं में भाग लेती है। जब नवीनतम व्यावसायिक घटनाक्रमों पर रिपोर्ट नहीं कर रहे हैं, तो जेमी ने अगली पीढ़ी के व्यापारिक नेताओं को प्रेरित करने के लिए पत्रकारों और उद्यमियों को सलाह देने के बारे में भावुक किया है।