जोमैटो और स्विगी की फूड डिलीवरी में बनी एकाधिकार की स्थिति को चुनौती देने के लिए मैजिकपिन और रैपिडो ने हाथ मिलाया है। इस मामले की जानकारी रखने वाले लोगों ने बताया कि मैजिकपिन और रैपिडो ने साझेदारी की है, जिसके तहत देश का तीसरा सबसे बड़ा फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म मैजिकपिन अपने देशभर में रेस्तरां नेटवर्क को रैपिडो की ओनली एप से जोड़ेगा।
इस साझेदारी में रैपिडो को मैजिकपिन के बड़े रेस्तरां नेटवर्क का फायदा मिलेगा। रैपिडो ने अगस्त में ओनली एप लॉन्च किया था और अब वह बंगलूरू में अपने काम को आगे बढ़ाना चाहता है। जब रेस्तरां को प्लेटफॉर्म से जोड़ने की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी, तब रैपिडो की ओनली एप देशभर में 80 हजार से ज्यादा रेस्तरां से जुड़ जाएगी। वहीं दूसरी ओर, कुछ चुनिंदा इलाकों में मैजिकपिन भी रैपिडो की डिलीवरी टीम का उपयोग कर पाएगा।
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ईमेल के जरिये पूछे गए सवालों पर रैपिडो के एक प्रवक्ता ने पीटी को बताया, रैपिडो ज्यादातर रेस्तरां को सीधे अपनी डिलीवरी टीम से जोड़ता है और बहुत छोटा हिस्सा ही मैजिकपिन जैसे साझेदारों के जरिये आता है। हम कुछ चुनिंदा शहरों में मैजिकपिन और दूसरे साझेदारों के साथ सामान पहुंचाने वाली कंपनी के रूप में काम कर रहे हैं। हमारे डिलीवरी कप्तान आखिरी चरण की डिलीवरी में मदद करते हैं। हमारा फोकस व्यापारियों के लिए भरोसेमंद, सस्ता और पूरा समाधान देने पर है, ताकि ग्राहकों और कप्तानों दोनों को अच्छा अनुभव मिले। मैजिकपिन ने इस खबर भेजे गए ईमेल का जवाब नहीं दिया।
यह साझेदारी बदलाव लाने की बात कर रही है। लेकिन मैजिकपिन और रैपिडो की इस साझेदारी के सामने कई मुश्किलें भी हैं। फूड डिलीवरी का कारोबार पहले से बहुत कम मुनाफे वाला होता है, जहां डिलीवरी की लागत, डिलीवरी करने वालों को भुगतान और ग्राहकों को दी जाने वाली छूट, इन सबका संतुलन बनाए रखना काफी मुश्किल होता है।
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इसके साथ ही दोनों कंपनियों को ब्रांड और रेस्तरां के साथ मजबूत संबंध बनाने होंगे, क्योंकि कई रेस्तरां पहले ही कई डिलीवरी प्लेटफॉर्म के साथ काम कर रहे हैं। उपभोक्ताओं का भरोसा जीतना भी एक बड़ी चुनौती है। जोमैटो और स्विगी के पास वर्षों से बना मजबूत भरोसा और तेज सेवा का रिकॉर्ड है, जिसका सामना करना इस नई साझेदारी को चुनौतीपूर्ण होगा।
